Bu gizlilik politikası, 1king platformunu kullananlara ait kişisel verilerin hangi kapsamda ve hangi amaçla toplandığını, hangi hukuki dayanaklarla işlendiğini ve ne şekilde korunduğunu anlatır. Veri sorumlusu sıfatı, platformun işletmecisi olan Losartez B.V.’ye aittir.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik ile iletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres, doğum tarihi, ad ve soyad.
- Hesap verileri: Kullanıcı bilgileri, şifrelenmiş şifre, seçilen bonus paketi, VIP seviyesi.
- Finansal veriler: Yatırım ve çekim kayıtları, kullanılan ödeme yöntemleri.
- Oyun verileri: Oyun ve bahis geçmişi, bonus kullanımı, limit ayarları.
- Teknik bilgiler: Kullanılan cihaz ve tarayıcıya dair bilgiler, IP adresi, çerezler ile oturum kayıtları.
- Yazışma verileri: Canlı sohbet ve Telegram üzerinden yapılan görüşmeler.
İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar
| Amaç | Dayanak |
|---|---|
| Hesabın açılması ve hizmetin sunulması | Sözleşmenin ifası |
| Kimlik ve yaş doğrulaması, kara para aklamanın önlenmesi | Yasal ve lisans yükümlülükleri |
| Dolandırıcılık ve bonus suistimalinin önlenmesi | Meşru menfaat |
| Sorumlu oyun tedbirlerinin uygulanması | Yasal yükümlülük ve meşru menfaat |
| Pazarlama iletişimi | Kullanıcının açık onayı |
Pazarlama onayınızı istediğiniz zaman hesap ayarları üzerinden geri çekebilirsiniz. Oturumun devamı ve güvenlik amacıyla zorunlu çerezlerden yararlanılır; kullanım analizi amaçlı çerezleri ise tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Yaş Sınırı
Hizmetlerimiz 18 yaşını doldurmamış kişilere sunulmaz ve bu yaş grubuna ait veriler bilinçli olarak toplanmaz. Hesap sahibinin reşit olmadığı sonradan anlaşılırsa söz konusu hesap kapatılır; hesapla ilişkili tüm veriler de yasal yükümlülüklerin gerektirdiği kayıtlar dışında silinir.
KYC Belge İşleme
Çekim talebini ilk kez ilettiğiniz anda kimlik doğrulaması başlar. Bu adımda kimlik ve adres belgesine ek olarak ödeme aracının sahipliğini gösteren belgeler de istenebilir.
- Amaç sınırlaması: Sisteme yüklenen belgelerin tek kullanım alanı, kişinin kimliğini, reşit olduğunu ve ödeme aracının ona ait olduğunu teyit etmek ve finansal suçların önüne geçmektir.
- Erişim sınırlaması: Belgeleri yalnızca doğrulama işini yürüten ve bu yetkiye sahip çalışanlar görüntüleyebilir.
- Saklama: Belgeler, lisansın ve ilgili düzenlemelerin zorunlu kıldığı süre dolana kadar muhafaza edilir.
- Güvenli kanal: Belgeler sadece hesabınızdaki doğrulama ekranı üzerinden kabul edilir; sosyal medya, e-posta ya da mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla belge talep edilmez.
Kimlik doğrulaması bittikten sonra aynı belgeler, yalnızca kayıtlı ödeme yönteminiz ya da hesap bilgileriniz güncellenirse sizden yeniden istenir. Belgelerin okunaklı, net ve güncel olması incelemeyi hızlandırır; eksik ya da birbiriyle uyuşmayan belgeler ise ek belge talebine yol açabilir. Çekim sürecini özetleyen bilgiler için giriş ve kayıt rehberine de bakabilirsiniz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması için teknik ve idari önlemler birlikte uygulanır:
- Sunucu ile kullanıcı arasındaki tüm trafiğin 256-bit şifrelemeyle korunması;
- Hesap şifrelerinin geri döndürülemez biçimde, özetlenmiş olarak tutulması;
- Çekim gibi kritik adımlarda iki faktörlü doğrulama;
- Görev esaslı erişim yetkilendirmesi ve erişim kayıtlarının tutulması;
- Olağan dışı hesap hareketlerinin izlenmesi.
Kişisel verileri etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edilmesi hâlinde gerekli teknik önlemler derhal alınır ve etkilenen kullanıcılar kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler; oyun sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve doğrulama hizmeti sunan iş ortaklarıyla, yalnızca hizmet için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Verileriniz reklam amacıyla kiralanmaz ya da satılmaz. Yasal dayanağı bulunan yetkili makam talepleri, ilgili mevzuat çerçevesinde ele alınır. İş ortaklarından bazıları farklı ülkelerde faaliyet yürütüyor olabilir; bu tür aktarımlarda uygun güvenlik önlemleri uygulanır.
Saklama Süresi
Veriler, hesap aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama yükümlülüklerinin öngördüğü süre boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
Çerez Tercihleri
Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilir veya silebilir. Zorunlu çerezler ise oturumun güvenli şekilde sürdürülmesi, dil tercihinin hatırlanması ve dolandırıcılık kontrolleri için gereklidir; bu çerezlerin engellenmesi hâlinde giriş yapma ve kasiyer gibi temel işlevler çalışmayabilir.
Otomatik İzleme
Dolandırıcılığın, çoklu hesap kullanımının ve riskli oyun davranışlarının tespiti amacıyla hesap hareketleri otomatik sistemlerle izlenebilir. Bu izleme sonucunda ortaya çıkan bulgular, nihai karar verilmeden önce yetkili personel tarafından değerlendirilir.
Kullanıcı Hakları
Geçerli veri koruma mevzuatı uyarınca her kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
- İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi ve erişim talep etme;
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme;
- Verilerin silinmesini isteme (yasal olarak saklanması zorunlu olan kayıtlar hariç);
- İşlemeye itiraz etme ve pazarlama onayını geri alma.
Bir hesap kapatıldığında veriler hemen silinmez; lisans koşulları ve kara paranın aklanmasıyla mücadele mevzuatı gereğince saklanması gereken bilgiler, mevzuatın öngördüğü süre boyunca korunmaya devam eder. Bir talep karşılanamıyorsa, kullanıcıya bunun gerekçesi açık biçimde iletilir.
Talepler, kimlik teyidi yapıldıktan sonra makul süre içinde yanıtlanır; iletmek için canlı sohbeti veya resmi destek kanallarını kullanabilirsiniz. Politika gerektiğinde güncellenebilir ve güncel metin bu sayfada yer alır. Hizmetlere ilişkin kurallar için şartlar ve koşullar sayfasını inceleyebilirsiniz.